Статистика Telegram-канала: какие метрики смотреть и как их читать
Встроенная статистика Telegram отвечает на три главных вопроса админа: откуда приходят подписчики, почему уходят и какие посты действительно читают. Но графиков в ней много, и без привычки легко смотреть не туда. Разберём, где найти статистику, что означает каждый блок, какие выводы из него делать и как вести простой еженедельный разбор канала.
Где найти статистику канала
Статистика открывается из профиля канала: настройки канала → «Статистика и бусты» (в некоторых версиях приложения — пункт «Статистика» в меню профиля). Доступ есть у владельца и администраторов канала. Данные по отдельному посту можно открыть из контекстного меню самого поста — пункт «Статистика».
Полная статистика доступна не всем каналам, а начиная с определённого размера. Порог задаётся на стороне Telegram и в официальной документации числом не указан — если пункта «Статистика» пока нет, канал до него ещё не дорос. На момент написания в документации API Telegram перечислены те блоки, которые разберём ниже.
Обзор: пять ключевых цифр
В верхней части статистики Telegram показывает сводку за период и сравнение с предыдущим периодом такой же длины:
- Подписчики — сколько людей подписано сейчас и как изменилось число.
- Включённые уведомления — процент подписчиков, которые не отключили звук канала. Чем он выше, тем больше людей узнают о новом посте сразу.
- Просмотры на пост — среднее число просмотров публикаций за период.
- Пересылки на пост — сколько в среднем раз пересылали каждую публикацию.
- Реакции на пост — среднее число реакций.
Это ваша «приборная панель». Остальные графики нужны, чтобы понять, почему цифры здесь растут или падают. Из просмотров на пост и числа подписчиков считается ERR — как это сделать и какие значения нормальны, разобрано в статье ERR в Telegram.
Графики и что они показывают
| График | Что показывает | Какой вопрос решает |
|---|---|---|
| Рост | Общее число подписчиков по дням | Растёт канал или стоит на месте |
| Подписчики | Сколько подписалось и отписалось за каждый день | Где были всплески притока и оттока |
| Уведомления | Сколько людей включили и отключили звук | Не надоедает ли канал аудитории |
| Просмотры по часам | Когда подписчики читают канал | В какое время публиковать |
| Источники просмотров | Откуда пришли просмотры: канал, пересылки, поиск, другое | Насколько посты расходятся за пределы канала |
| Источники подписчиков | Откуда пришли новые подписчики | Какие каналы роста работают |
| Языки | Языки интерфейса подписчиков | Совпадает ли аудитория с целевой |
| Взаимодействия | Просмотры и пересылки по дням | Как меняется интерес к контенту |
| Реакции по эмоциям | Какие реакции ставят чаще | Как аудитория воспринимает посты |
| Взаимодействия с историями | Просмотры, пересылки и реакции историй | Работают ли истории канала |
Названия графиков в разных версиях приложения и на разных языках интерфейса могут немного отличаться, но смысл сохраняется.
Источники подписчиков и просмотров
Это самые полезные графики для продвижения. Они показывают не «сколько», а «откуда» — а значит, куда вкладывать время и деньги.
Источники новых подписчиков
Telegram делит новых подписчиков по источникам — например, поиск, переходы по ссылкам, другие каналы и чаты. Набор категорий может меняться с обновлениями приложения, но логика чтения одна:
- Много из поиска — у канала удачное название и юзернейм, люди находят его по ключевым словам. Стоит проверить, что название содержит тему канала.
- Много по ссылкам — работает реклама и взаимный пиар. Детализацию по конкретным размещениям смотрите в статистике пригласительных ссылок.
- Много из упоминаний и пересылок — ваши посты пересылают, это лучший органический сигнал.
Источники просмотров
Показывает, сколько просмотров пришло из самого канала, а сколько — из пересылок, поиска и других мест. Если почти всё — из канала, посты не выходят за пределы аудитории. Если доля пересылок растёт, контент начинает работать на привлечение. Чтобы усилить этот эффект, делайте больше постов в формате тех, что уже пересылают чаще других.
Пригласительные ссылки: точный учёт рекламы
Общий график источников покажет, что подписчики пришли «по ссылкам», но не скажет, по каким именно. Для этого в настройках канала есть управление пригласительными ссылками. Создайте отдельную ссылку под каждый рекламный пост, партнёра по взаимному пиару или площадку — и Telegram покажет, сколько людей вступило по каждой.
Как организовать учёт:
- Называйте ссылки понятно: «посев — канал А — 12 ноября», «ВП — канал Б». Через месяц вы не вспомните, какая ссылка откуда.
- Записывайте стоимость размещения рядом с числом вступивших. Разделив одно на другое, получите цену подписчика по каждому источнику.
- Смотрите не только на вход, но и на удержание. Если с какой-то площадки пришло много людей, а через неделю график отписок показал всплеск, качество аудитории там низкое.
- Для закрытых каналов можно включить заявки на вступление — так вы увидите, кто именно подаёт запрос, и сможете отсеять явно нецелевые аккаунты.
Методику расчёта цены подписчика и выбора площадок подробно разобрали в статье посевы в Telegram.
Уведомления, часы активности и языки
Эти три графика обычно смотрят реже всего, хотя они помогают точнее настроить ритм публикаций.
Уведомления
Процент подписчиков с включённым звуком — ранний индикатор усталости аудитории. Люди редко отписываются сразу: сначала они отключают уведомления, потом перестают открывать канал, и только потом уходят. Если доля включённых уведомлений плавно снижается, стоит пересмотреть частоту постов и долю рекламы, пока отписки не начались. Для второстепенных публикаций можно использовать тихую отправку — подписчики получат пост без звука.
Просмотры по часам
График показывает, в какое время суток аудитория читает канал. Ищите не абсолютный пик, а момент начала подъёма: пост, опубликованный незадолго до пика, окажется наверху списка чатов, когда люди откроют мессенджер.
Языки
Показывает язык интерфейса подписчиков. Если вы ведёте русскоязычный канал, а заметная доля аудитории использует другой язык интерфейса, проверьте, откуда пришли эти люди — это может быть нецелевая реклама или накрученный трафик.
Отписки: как найти причину
График «Подписчики» показывает отдельно пришедших и ушедших за каждый день. Небольшой ровный отток есть у любого канала — люди теряют интерес, чистят подписки. Тревожиться стоит, когда видите всплески.
Порядок разбора всплеска отписок:
- Найдите дату на графике, где отток заметно выше обычного.
- Откройте посты этого дня. Чаще всего причина — конкретная публикация: реклама, резкое мнение, смена тематики, серия постов подряд.
- Проверьте, не было ли до этого всплеска подписок. После конкурсов и мотивированного трафика отток через несколько дней — нормальное явление: часть людей подписалась ради приза.
- Посмотрите график уведомлений. Если вместе с отписками растёт число отключивших звук, аудитории не нравится частота постов.
Подробный разбор причин и способов удержания — в статье почему отписываются от Telegram-канала.
Статистика отдельных постов
Внизу общей статистики есть список последних публикаций с просмотрами, пересылками и реакциями. А в статистике конкретного поста видно, как набирались просмотры по времени, сколько было пересылок и в какие публичные каналы пост переслали.
Как это использовать:
- Ищите лидеров по пересылкам. Пересылаемые посты приводят новых людей. Делайте больше публикаций в похожем формате.
- Сравнивайте рубрики. Отметьте, к какой рубрике относится каждый пост, и через месяц сравните средние показатели. Слабые рубрики переделайте или уберите — пригодится при составлении контент-плана для Telegram-канала.
- Смотрите на скорость набора. Если пост набирает основную часть просмотров в первые часы, время публикации выбрано удачно.
Еженедельный разбор за 15 минут
Статистику полезно смотреть по расписанию, а не когда «что-то пошло не так». Простой порядок:
- Сводка. Запишите в таблицу подписчиков, просмотры, пересылки и реакции на пост и процент уведомлений.
- Приток и отток. Отметьте дни со всплесками и их причины.
- Источники. Какой источник дал больше подписчиков на этой неделе, сколько пришло по каждой пригласительной ссылке.
- Лучшие и худшие посты. Выпишите два самых и два наименее успешных поста — что их отличает.
- Решение. Одно действие на следующую неделю: сменить время, повторить формат, отключить невыгодную рекламу.
Как накрутка отражается в статистике
Если вы добавляете стартовые показатели, помните, что они будут видны в ваших же графиках: всплеск подписчиков в источниках, ровные просмотры без пересылок. Чтобы не запутаться в анализе, записывайте даты таких действий и исключайте их из сравнений.
Для нового канала небольшая база просмотров постов помогает выглядеть живым, пока реклама и органика только набирают ход. Для постоянной поддержки новых публикаций используют автопросмотры на 30 будущих постов, а для отдельного важного поста — просмотры на пост. Учитывайте ограничения: накрутка даёт социальное доказательство, но не читателей; реальные пересылки и реакции от неё не появятся; правила Telegram не поощряют искусственное продвижение, а часть показателей может списываться.
Статистика — это основа всех решений по продвижению. Как сложить её с остальными инструментами в систему, читайте в полном руководстве по продвижению Telegram-канала.